Foire aux questions
Nous répondons ici aux questions les plus fréquemment posées.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre questions, n’hésitez pas à nous écrire à info@stareyesmusiceducation.com.
L’abonnement
QUE COMPREND MON ABONNEMENT?
- Accès aux 10 volumes de la Librairie Audio en streaming
- Accès aux 10 guides pédagogiques PDF
- Des vidéos mensuelles de complément pédagogique
- Accès au Forum FB privé animé une fois par mois par Françoise Lombard
PUIS-JE FAIRE UN ESSAI AVANT DE M’ABONNER?
L’abonnement gratuit offre une vidéo de présentation et un accès à la Librairie Audio durant 7 jours, sans présentation de carte de crédit.
L’inscription
PUIS-JE M’INSCRIRE À TOUT MOMENT?
Les inscriptions peuvent débuter à n’importe quel moment.
QUE DOIS-JE FAIRE APRÈS MON INSCRIPTION?
Après votre inscription, vous recevez un courriel contenant un lien vous permettant d’accéder à la plateforme de Françoise Lombard. Vous pourrez accéder à votre matériel en utilisant votre nom d’utilisateur et le mot de passe créés lors de votre inscription.
Le fonctionnement
COMMENT SERAI-JE INFORMÉ DE LA PROCHAINE VIDÉO?
Vous recevrez l’information par courriel.
EN QUOI CONSISTENT CES VIDÉOS?
Elles traitent d’un exercice spécifique choisi dans la Librairie Audio. Elles sont un complément visuel et auditif vous permettant de bien situer l’exercice proposé dans l’espace et dans le mouvement corporel.
LORSQUE JE M’ABONNE, AI-JE ACCÈS À UNE BANQUE DE VIDÉOS?
Vous avez accès à la totalité des vidéos disponibles.
EST-CE QUE JE PEUX TÉLÉCHARGER LE MATÉRIEL AUDIO, LES GUIDES PÉDAGOGIQUES ET LES VIDÉOS SUR MON ORDINATEUR?
Seuls les guides pédagogiques PDF sont téléchargeables.
LES MODES DE PAIEMENT
QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT OFFERTS?
Paypal ou carte de crédit.
QUELS SONT LES TERMES DE PAIEMENT OFFERTS?
Les abonnements sont offerts sous forme de paiememts mensuels, prélevés automatiquement sur la carte que vous aurez ajoutée.
L’ANNULATION
EST-CE QUE JE PEUX ANNULER MON ABONNEMENT?
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Une fois l’annulation effective, vous ne serez plus facturé. Vous continuerez à bénéficier de votre accès jusqu’à la fin du mois déjà facturé.
SI LE MATÉRIEL NE RÉPOND PAS À MES ATTENTES, PUIS-JE ME FAIRE REMBOURSER?
Aucun remboursement ne sera émis. Cependant, la flexibilité des abonnements vous permet d’annuler à tout moment.
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Adresse
5761 avenue Northmount, Montréal, QC H3S 2H4
Courriel
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